CONDIZIONI DI VENDITA

Premessa

I rapporti commerciali fra Focelda SpA ed i clienti sono regolati e dalle seguenti condizioni generali di vendita, condizioni diverse verranno concordate in forma scritta;

Responsabilità

Focelda non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito www.focelda.it , anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per le specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla Focelda

Informazioni Tecniche

Le informazioni tecniche presenti sul nostro sito Internet sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni. Focelda pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

Ordini

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, a mezzo email o tramite Internet (on line). Il cliente che invia l'ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine, con l'indicazione del relativo "numero d'ordine"; Tale conferma potrà avvenire anche tramite posta elettronica (E-mail). Nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il "numero d'ordine", la proposta s'intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge.

Prezzi

Tutti i prezzi esposti sul sito sono per pagamento cash, per i pagamenti dilazionati sarà applicata una maggiorazione del 2%, tranne per i prodotti in promo. Durante le fasi di aggiornamento i prezzi potranno subire delle variazioni. I prezzi sono da intendersi IVA esclusa.

Disponibilità Prodotti

Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito www.focelda.com, nell'area "disponibilità", vengono evidenziate le quantità di prodotto presenti presso i singoli cash aggiornate ogni pochi minuti

Spedizioni e Consegna

Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori convenzionati.

Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato, a qualsiasi titolo dal cliente, Focelda non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.

Rischio e Proprietà

La merce è spedita in porto franco, assicurata con addebito in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio è da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata in maniera dettagliata e non generica sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via email o raccomandata a.r. al proprio commerciale di riferimento. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere accuratamente verificata. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo email o raccomandata a.r. entro sette giorni dal ricevimento. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Pagamenti

Le merci fornite dovranno essere pagate in contanti o bonifico bancario anticipato, salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate in forma scritta con Focelda.

Focelda si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero "fuori fido", ovvero con pagamenti scaduti o, in "contenzioso"

Diritto di annullamento degli ordini

Il cliente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine o di parte di esso, Focelda si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso. La richiesta di annullamento (ed accettazione della stessa) dovrà avvenire solo ed esclusivamente a mezzo email a proprio commerciale di riferimento.

Restituzioni Merce

La restituzione delle merci (Reso commerciale ) dovrà essere richiesta tramite l’apposito modulo presente sul sito con l'indicazione dei motivi della richiesta stessa, citando i riferimenti della fatture e/o del DDT e dovrà essere espressamente autorizzata online da Focelda . La restituzione della merce dovrà essere effettuata previa autorizzazione e assegnazione "on line" del "numero di rientro" ed entro 14 gg lavorativi dalla data di approvazione della richiesta di reso. La merce da restituire, dovrà essere in perfetto stato, nell'imballo originale e spedita in porto franco al nostro magazzino, citando, sul documento, il numero di rientro assegnato. Focelda si riserva di stabilire al momento dell’emissione della nota credito di addebitare un costo di gestione. La richiesta di reso (RMA) deve essere inserita tramite il sito Focelda e l’autorizzazione al reso stesso verrà indicata nell’apposita area dei resi. Senza l’autorizzazione online non è possibile spedire il materiale difettoso . Le spese di spedizione saranno sempre a carico del Cliente. Focelda Spa si riserva il diritto insindacabile di respingere totalmente o parzialmente i prodotti resi nei seguenti casi: imballo mancante o manomesso, invio incompleto della merce, merce che presenta alterazioni rispetto al suo stato originale.

Garanzie

L'acquisto di materiale presso Focelda implica l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore. Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste, ed accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore, anche con riferimento, a puro titolo esemplificativo, al soggetto gestore della garanzia, anche se diverso Focelda.

Controversie

Per ogni controversia che dovesse insorgere sarà competente il Foro di Napoli.

Consegne e spedizioni

Le spese di spedizione sono a carico del cliente e sono evidenziate sul nostro sito al momento dell’ordine. Il costo è effettivo e verrà addebitato in fattura. L’importo è comprensivo dei costi di gestione e di imballaggio e varia a seconda del peso e del volume della merce ordinata.